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FAQ よくあるご質問
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- Q.納期・送料について
- A.入金・決済完了後、7営業~10営業日以内に発送しております。
在庫がある場合はすぐに対応させていただきますが、手作り商品の為、注文状況により納期が前後する場合がございますのでご了承下さい。
※発送が遅れる場合は改めてご連絡させていただきます。
・ネコポスは全国一律で￥350(税込)
※商品によってはお選び頂けません。
・佐川による発送について 関東/中部/近畿/中国/四国地方は700円です。
※但し、次の地域への発送の場合は送料700円プラス下記送料が追加発生いたしますのでご注意ください。
・北海道+850円/東北・九州+150円/沖縄+3050円/離島は別途ご案内いたします。
・￥11000(税込)以上のお買い上げで、送料無料となります。
※11,000円以上お買い上げ頂いた場合でも、遠方地域については上記追加送料は別途発生いたします。
※すべて税込み価格です。
※配送業者はご指定いただけません。
※天候や交通状況などにより到着が遅れる場合がございます。配送の遅延については、各配送業者様へお問合せ下さい。 -
- Q.キャンセルについて
- A.キャンセルをご希望の場合は注文番号をご記入の上弊社までお問合せ下さい。
原則「ご注文確定のご案内」のメールをお送りした後のキャンセルはお受けすることが出来ません。
また、タイミングによってもキャンセルをお受けできない場合がございます。予めご了承ください。 -
- Q.返品交換について
- A.《対応条件》
お客様都合による返金・返品・交換は承りません。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
下記メールアドレスへ不良内容・不良画像を事前にご連絡下さい。不良と判断させていただいた場合は商品を当社まで着払いでご返送下さい。その後、良品と交換させていただきます。
ご返送の際は付属パーツ、個包装箱が揃った状態でお送り下さい。
ご注文の商品代金を超える補償・損害の負担はお受けできませんので予めご了承下さい。
※事前連絡のない商品の送付はお受けできかねます。
《対応可能期間》商品到着1週間以内。尚且つ、新品未使用の状態に限ります。
連絡先：メール又はお電話にてお問合せ下さい
株式会社宮川商会
MAIL：miyamino-shop@gol.com
TEL:0572-57-6800
平日9：00～16：00受付
(土日祝日・GW・夏季休暇・年末年始を除く)
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